Politique de confidentialité – RGPD

La confidentialité des données est extrêmement importante pour La Ferme de Rigny et nous souhaitons la transparence sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles. 

Par conséquent, nous disposons d’une politique qui décrit comment vos données personnelles seront traitées et protégées.

Qui contrôle vos données personnelles ?

La Ferme de Rigny contrôle les données personnelles que vous nous communiquez et est responsable de vos données personnelles conformément à la loi sur la protection des données en vigueur.

Contrôleur des données personnelles :

La Ferme de Rigny – John Ouvrard
9 rue du Champ Ballan
86140 Lencloître
France

Mutuelle sociale agricole du Poitou
Numéro d’immatriculation de la société : 844 833 707
Représentant légal : John Ouvrard
Numéro de TVA :

Où stockons-nous vos données ?
Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées dans l’Espace Économique Européen (« EEE »).

Qui peut consulter vos données ?
Vos données sont traitées uniquement par nous en interne dans le but de gérer vos commandes ou de vous envoyer des communications. Nous ne transférons, ne commercialisons et ne troquons en aucun cas vos données à des fins marketing à des parties extérieures.

La Ferme de Rigny n’agira qu’en qualité d’utilisateur de données et traitera les données personnelles pour lson propre compte.

Quelles sont les conditions légales de traitement des données ?
Pour chaque traitement spécifique des données personnelles que nous collectons auprès de vous, nous vous indiquerons si la fourniture des données personnelles est obligatoire sur le plan juridique ou nécessaire pour conclure un contrat et si c’est une obligation de fournir des données personnelles et quelles sont les conséquences éventuelles si vous choisissez de ne pas les communiquer.

Quels sont vos droits ?

Droit d’accès : 
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez contacter La Ferme de Rigny qui vous transmettra vos données personnelles par e-mail.

Droit de portabilité :
Lorsque La Ferme de Rigny traite vos données personnelles par voie automatisée selon votre consentement ou un accord, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie dans un format structuré et courant. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez transmises.

Droit de rectification : 
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris pour compléter vos données personnelles incomplètes. 

Si vous avez un compte sur le site la Ferme de Rigny, vous pouvez modifier vos données personnelles dans les pages de votre compte ou de membre.

Droit de suppression :
Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par La Ferme de Rigny à tout moment, sauf dans les situations suivantes :

  • vous avez une affaire en cours avec le Service clients
  • vous avez une commande en cours qui n’a pas encore été livrée ou qui a été partiellement livrée
  • vous avez des dettes auprès de la Ferme De Rigny, quel que soit le mode de paiement
  • vous êtes suspecté(e) d’avoir ou vous avez utilisé nos services de façon frauduleuse au cours des quatre dernières années

Votre droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime : 
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime de La Ferme de Rigny. La Ferme de Rigny cessera d’utiliser vos données personnelles à moins que nous prouvions le bien-fondé de l’utilisation de vos données qui supplante votre intérêt et vos droits ou pour des raisons juridiques.

Votre droit de vous opposer au marketing direct :
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, notamment à l’analyse de profil à des fins marketing.

Vous pouvez vous désinscrire des supports de marketing direct des façons suivantes :

  • en suivant les instructions figurant dans chaque message marketing
  • en modifiant vos préférences dans votre compte La Ferme de Rigny

Droit de restriction :
Vous avez le droit de demander à ce que La Ferme de Rigny limite l’utilisation de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • si vous vous opposez au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime, La Ferme de Rigny limitera le traitement de ces données pendant la vérification de l’intérêt légitime.
  • si vous déclarez que vos données personnelles sont inexactes, La Ferme de Rigny doit limiter le traitement de ces données en attente de la vérification de l’exactitude des données personnelles.
  • si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à la suppression des données personnelles et demander la limitation de l’utilisation de vos données personnelles
  • si La Ferme de Rigny n’a plus besoin des données personnelles mais que cela est nécessaire pour la défense d’un droit en justice.

Comment exercer vos droits ?
Nous prenons la protection des données très au sérieux et disposons par conséquent d’un service client dédié pour répondre à vos questions concernant vos droits précités. Vous pouvez les contacter grâce à notre formulaire de contact.

Responsable de la protection des données :
Le Responsable de la protection des données veillera à ce que vos données personnelles soient systématiquement utilisées de façon transparente, exacte et conforme à la loi. Vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des données grâce à notre formulaire de contact, en précisant « Responsable de la protection des données » en objet du message.

Droit de réclamation auprès d’une autorité de surveillance : 
Si vous estimez que La Ferme de Rigny utilise vos données personnelles de façon inappropriée, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance.

Mises à jour de notre Clause de confidentialité :
Il est possible que notre Clause de confidentialité ait besoin d’être mise à jour. La dernière version de la Clause de confidentialité est toujours disponible sur notre site. Nous vous communiquerons toute modification apportée à la Clause de confidentialité, notamment, par exemple, l’objectif de l’utilisation de vos données personnelles, l’identité du Contrôleur ou vos droits.

Transactions en ligne

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos achats en ligne sur le site de La Ferme de Rigny en traitant vos commandes via nos services en ligne et vous envoyer des notifications sur l’état de votre livraison ou en cas de problème avec la livraison de vos articles. 

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos paiements.

Nous utiliserons également vos données pour traiter les réclamations .

Vos données personnelles sont utilisées pour vous identifier et valider votre âge légal pour faire des achats en ligne ainsi que pour confirmer votre adresse.

Quels types de données personnelles utilisons-nous?

Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes :

  • coordonnées telles que nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, âge
  • coordonnées de paiement et historique de paiement
  • informations de commande

Si vous avez un compte sur le site de La Ferme de Rigny, nous utiliserons aussi vos données personnelles communiquées en relation avec le compte, notamment :

  • ID de compte 
  • historique des commandes

Qui peut consulter vos données personnelles?
Vos données personnelles transmises à des tiers ne sont utilisées qu’aux fins de dispense des services mentionnés ci-dessus, les entreprises pour valider votre adresse, les agences de communication pour vous envoyer une confirmation de commande. Les prestataires de services de paiement pour votre paiement. Les

Notez qu’un grand nombre de ces destinataires ont le droit ou l’obligation d’utiliser vos données personnelles.

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que La Ferme de Ringy vous offre un service et gérer et préparer  la commande.

Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conserverons vos données tant que vous serez un(e) client(e) actif(-ve). pendant 3 ans après votre dernier achat.

Marketing direct

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des offres commerciales et des invitations à des enquêtes par e-mail, SMS et téléphone.

Pour optimiser votre expérience sur La Ferme de Rigny, nous vous enverrons les informations utiles, des conseils de produit, des rappels concernant des produits présents dans votre panier ainsi que des offres personnalisées. Tous ces services se basent sur vos achats antérieurs, les articles sur lesquels vous avez cliqué et les informations que vous nous avez transmises.

Quels types de données personnelles utilisons-nous? 
Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes :

  • coordonnées telles que adresse e-mail, numéro de téléphone et code postal 
  • sexe (si vous choisissez de nous communiquer cette information)
  • les articles et les offres sur lesquels vous avez cliqué

Si vous avez un compte sur le site La Ferme de Rigny, nous utiliserons aussi vos données personnelles communiquées en relation avec le compte, notamment :

  • nom 
  • adresse 
  • âge
  • sexe
  • historique des commandes 
  • pages consultées sur le site

Qui peut consulter vos données personnelles?
Les données qui sont transmises à des tiers ne sont utilisées qu’aux fins du service précité, notamment à des agences média et des prestataires techniques pour la diffusion de marketing direct physique et numérique. 

Nous ne transférons, ne commercialisons et ne troquons en aucun cas vos données à des fins marketing à des parties extérieures à La Ferme de Rigny. 

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est soumis à votre accord pour recevoir du marketing direct. À l’exception du marketing postal qui vous sera envoyé sur la base de notre intérêt légitime.

Votre droit à retirer votre consentement :
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment et de vous opposer au marketing direct.

Le cas échéant, La Ferme de Rigny ne pourra plus vous envoyer d’offres promotionnelles ou d’informations.

Vous pouvez vous désinscrire des supports de marketing direct des façons suivantes :

  • en suivant les instructions figurant dans chaque message marketing
  • en modifiant vos préférences dans votre compte La Ferme de Rigny
  • en contactant le service clients grâce à notre formulaire de contact

Combien de temps conservons-nous vos données? 
Nous conserverons vos données à des fins de marketing direct jusqu’au retrait de votre consentement. 
Pour les offres envoyées par e-mail, nous vous considérerons comme un client inactif si vous n’avez pas ouvert de message au cours de l’année écoulée. 
Passé ce délai, vos données personnelles seront effacées.

 Compte client

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles?
Nous utilisons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte personnel afin de vous offrir une expérience personnalisée et intéressante sur le site de La Ferme de Rigny. 

Nous vous fournissons votre historique des commandes et des informations relatives à vos commandes et vous offrons la possibilité de gérer vos préférences (notamment les préférences de marketing). Nous vous offrons également des moyens simples de garder des données exactes et à jour telles que vos coordonnées de contact et de paiement. Par ailleurs, nous vous permettons de sauvegarder des articles dans votre panier.

Pour vous offrir des conseils utiles, le site de La Ferme de Rigny utilisera votre historique de navigation,votre historique de commandes, ainsi que toutes les données transmises par le biais de votre compte.

Quels types de données personnelles collectons-nous?
Nous utilisons systématiquement votre adresse e-mail et le mot de passe que vous nous communiquez lors de votre inscription à un compte sur le site de La Ferme de Rigny. 

Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes (à condition que vous acceptiez de nous les communiquer) :

  • coordonnées telles que nom, adresse, numéro de téléphone 
  • date de naissance 
  • sexe 
  • pays 
  • paramètres de compte

Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes lorsque vous effectuez un achat :

  • historique des commandes
  • informations de livraison
  • historique de paiement

Nous utilisons également les catégories de données personnelles suivantes en relation avec les cookies :

  • historique de clics
  • historique de navigation

Qui peut consulter vos données personnelles ?
Les données qui sont transmises à des tiers ne sont utilisées qu’aux fins des services précités ; pour optimiser le site Web, nous avons recours à des agences d’hébergement et des outils d’analyse pour l’évaluation des produits.

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles associées à votre compte est soumis à votre accord lorsque vous créez votre compte sur le site de La Ferme de Rigny.

Le traitement de vos données personnelles en vue de vous communiquer des informations sur les produits repose sur notre intérêt légitime.

Votre droit à retirer votre consentement :
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Le cas échéant, votre compte cessera d’exister et La  la Ferme de Rigny ne pourra plus vous offrir les services précités.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données tant que votre compte La Ferme de Rigny sera actif.

Vous avez le droit de clôturer votre compte à tout moment. Le cas échéant, il cessera d’exister et vous serez considéré(e) comme inactif(-ve). Nous conserverons vos données personnelles si la loi l’exige ou s’il y a un litige en cours.

Une fois votre compte clôturé, vos données seront supprimées.

Votre droit de vous opposer au traitement de vos données :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles basé sur l’intérêt légitime de La Ferme de Rigny en nous contact grâce à notre formulaire de contact. Votre compte sera ensuite supprimé et vous ne serez plus en mesure de profiter des services que nous proposons.

Respect des obligations juridiques

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux dispositions de la loi, aux décisions de justice et aux décisions des autorités.

Cela comprend l’utilisation de vos données pour collecter et vérifier des données comptables pour respecter les règlements comptables.

Quels types de données personnelles utilisons-nous ?
Nous utilisons les catégories de données personnelles suivantes :

  • numéro de client
  • numéro de commande
  • nom
  • adresse postale
  • montant de la transaction
  • date de la transaction

Qui peut consulter vos données personnelles ?
Vos données seront transmises à la Ferme de Rigny et sera seule à les consulter pour son bilan final.

Nous transfèrerons vos données personnelles à des entreprises informatiques qui nous délivrent des solutions de comptabilité.

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que La Ferme de Rigny respecte ses obligations juridiques.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données conformément aux règles de comptabilité de votre pays.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur et qui au fil des visites est récupéré sur votre ordinateur ou votre appareil portable. Si vous continuez d’utiliser nos services, nous supposerons que vous consentez à l’utilisation de ces cookies.

Comment utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies permanents pour sauvegarder vos choix de page d’accueil et vos informations lorsque vous sélectionnez « Vous souvenir de moi » au moment de la connexion. 

Nous utilisons des cookies pour sauvegarder vos wishlists.

Nous utilisons des cookies de session, par exemple lorsque vous utilisez la fonction filtre, pour vérifier que vous êtes connecté(e) ou si vous avez mis un article dans votre panier. 

Nous utilisons nos cookies et des cookies de tiers pour collecter des statistiques et des données utilisateur sous forme compilée et individuelle dans des outils d’analyse pour optimiser notre site et vous proposer des supports marketing adaptés.  

Certains cookies tiers sont installés par des services qui figurent dans nos pages et sont hors de notre contrôle. Ceux-ci sont installés par des fournisseurs de réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook et Vimeo et sont associés à la capacité des utilisateurs de partager du contenu sur ce site, comme indiqué par leur icône respective.

Nous utilisons des cookies de tiers qui suivent plusieurs sites pour que nous puissions vous proposer des supports marketing sur d’autres sites/réseaux.

Quels types de données personnelles utilisons-nous?
Nous ne collecterons que votre ID de cookie en lien avec vos données personnelles transmises et compilées dans le cadre de votre compte, si vous êtes connecté(e) à votre compte. 

Qui peut consulter vos données personnelles? 
Les données qui sont transmises aux tiers sont utilisées exclusivement pour vous fournir les services précités, dans un outil d’analyse pour collecter des statistiques et optimiser notre site et vous présenter des supports adaptés.

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles?
Nous connecterons vos cookies à vos données personnelles uniquement si vous êtes connecté(e) à votre compte.

Si vous êtes connecté(e) à votre compte, le bien-fondé de cette opération repose sur notre intérêt légitime. 

Combien de temps conservons-nous vos données?
La Ferme de Rigny ne conserve pas vos données personnelles. Vous pouvez effacer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil portable facilement à l’aide de votre navigateur. Pour savoir comment gérer et supprimer les cookies, consultez la rubrique « Aide » de votre navigateur. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies ou de recevoir une notification à chaque fois qu’un nouveau cookie est envoyé à votre ordinateur ou votre appareil portable. Notez que si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez plus profiter pleinement de nos fonctionnalités.